Guide tecniche, casi di studio ed eventi

Articoli tecnici su reti, Wi-Fi e unified communication, progetti realizzati e appuntamenti della community tech dell’Emilia-Romagna

Cosa trovi nel blog di Netframe? Il blog raccoglie guide tecniche su reti aziendali e networking, Wi-Fi, unified communication e collaboration, telefonia VoIP e Microsoft Teams, voicebot, sale riunioni e security, scritte per tecnici e IT manager con parametri e configurazioni reali. Trovi anche i casi di studio dei progetti realizzati e i racconti degli eventi tech di Modena e dell’Emilia-Romagna a cui partecipiamo o che sponsorizziamo: GDG Cloud Modena, Modena Full Stack, Reggio Emilia Full Stack, Women Techmakers Modena, DevFest Modena. Crediamo nel valore del confronto e della crescita condivisa: contribuire alla diffusione della cultura digitale nel territorio è parte della nostra mission.

Gateway VoIP-ISDN: mantenere il centralino dopo lo switch off

Quando la linea ISDN viene dismessa non è detto che il centralino debba andare in discarica: un gateway VoIP-ISDN prende il trunk SIP dell'operatore e lo presenta al PBX come se fosse la vecchia linea. Come funziona davvero, come si dimensionano i canali, i tre dettagli che fanno fallire i progetti fatti in fretta (clock, selezione passante, fax) e come lo stesso apparato può diventare il ponte verso Microsoft Teams.

Microsoft Teams Phone: il centralino dentro Teams, come funziona davvero

Teams Phone non è "Teams che telefona": è un centralino in cloud che va licenziato da una parte e collegato alla rete telefonica dall’altra, e sono due acquisti distinti. Cosa comprende davvero la licenza, le quattro strade per portare i numeri dentro Teams, cosa sa fare come PBX, cosa non sa fare senza un gateway e cosa succede alle chiamate quando cade la connessione.

Integrazione tra centralino e CRM: come funziona davvero la CTI

La scheda del cliente che si apre da sola sulla chiamata in arrivo, il numero che si compone con un clic dal gestionale, la telefonata che resta scritta nello storico senza che nessuno la trascriva. Come funziona l'integrazione CTI tra centralino e CRM, quali interfacce servono lato telefonia e lato gestionale, perché quasi tutti i progetti si incagliano sulla normalizzazione dei numeri e cosa chiedere al fornitore prima di firmare.

Centralino NEC a fine supporto: cosa fare con SL2100 e SV9100

NEC ha annunciato nell'aprile 2024 l'uscita dai centralini on-premise fuori dal Giappone. Per l'Europa il bollettino EMEA fissa la fine delle forniture al 31 dicembre 2024 e la fine di assistenza e manutenzione software al 31 marzo 2026. Come leggere le date, riconoscere i segnali di fine vita e scegliere tra 3CX, FreePBX/PBXact e Teams Direct Routing.

Sostituzione del centralino Siemens o Unify: guida alla migrazione

HiPath fermi dal 2017, il mainboard OpenScape Business V2 con supporto in scadenza al 31 dicembre 2026, Unify passata a Mitel e Mitel uscita da un Chapter 11: chi ha un centralino Siemens o Unify deve decidere. Come riconoscere l’impianto, cosa salvare e come scegliere tra 3CX, FreePBX/PBXact e Teams Direct Routing.

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